过节不打烊 客户永第一 ——电商学生京东“6.18”端午假期运营忙
徽商职业学院 2021-06-17 174
2021年6月14日，正逢我国传统佳节端午。在这祥和的节日氛围中，我院物流系19级电子商务专业的学生们早早来到京东客服综合实训室，在节日里开始了忙碌而有节奏的工作，为即将到来的“6.18”大促做足准备工作。物流系领导和老师看望了实习学生。
经过前期的理论学习与业务实操，同学们的业务能力得到了很大的提升。所有参训同学都熟悉平台业务流程，能够独立上线，熟练掌握从售前咨询、售中业务办理到售后跟踪回访等一系列的业务技能，动手操作能力、抗压能力及沟通表达能力得到了有效锻炼。看到平台上客户们满意的答复，听到回访电话中客户们的好评，同学们纷纷表示，虽然实训很辛苦，但是感觉很充实，很有成就感。
通过此次产教融合实训活动的开展，同学们践行了吃苦耐劳、爱岗敬业的工作作风，认识到表达沟通和团队合作的重要性，深刻领会到职业教育高素质高技能人才培养的模式和目标，也为推进校企深度合作、促进“三教”改革、落实立德树人根本育人任务拓宽了新思路，指明了新方向，提出了新要求。
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